FAQ

PERGUNTAS FREQUENTES

O SITE

Somos um grupo de pessoas de diversos locais do Brasil e do Mundo, interessadxs em Marketing Digital, e todas as áreas que cercam esse tópico.

No começo nosso grupo se juntava para comprar os cursos e distribuir apenas entre nós, mas com o tempo, decidimos criar esse site, de forma a distribuir esses conteúdos por um preço justo, e para que o dinheiro dessas vendas nos permita trazer ainda mais conteúdos para vocês.

Somos representados por esse Pinguim Carismático:

Pinguim 1000px Prancheta 1

Como parte de nossa missão, acreditamos que a educação e o ensino deva ser acessível à todos, e vemos que muitas vezes os criadores de cursos digitais tem uma postura arrogante e estabelecem preços muito fora da realidade do nosso país.

 

Por isso, formamos um grupo para comprar esses cursos e disponibilizá-los por um valor acessível à grande maioria.

Não se preocupe, o Pinguim está aqui para te ajudar.

Entre em contato com a gente

Sobre a garantia de acesso aos cursos que você comprar, as duas plataformas que usamos para processar os pagamentos (Mercado Pago ou Paypal) oferecem programas de Compra Protegida.

 

Então se você não receber exatamente o que foi anunciado, pode solicitar a mediação deles e ter seu dinheiro de volta.

 

Mas não se preocupe. Nosso suporte faz todo o possível para te ajudar com qualquer problema ou dúvida que você tenha.

OS CURSOS

Sim! Todos os nossos cursos são completos, incluindo todos os materiais complementares disponibilizados pelos criadores.

Atualizamos nossos cursos sempre que lançam uma turma nova, ou alguma atualização significativa.

O envio é automático, assim que o sistema identifica a confirmação de pagamento pelo Mercado Pago.

Cartão de Crédito, PIX e Saldo do Mercado Pago

  • Geralmente são aprovados em até 2 horas. Mas a grande maioria é aprovada instantaneamente.

Boleto Bancário

  • Podem levar até 3 dias úteis após o pagamento, para serem aprovados.

Casas Lotéricas (Mercado Pago)

  • Pode levar até 2 horas após o pagamento, para aprovação.

O acesso é feito pela área do curso diretamente em nosso site, onde você pode assistir o conteúdo por lá, ou se preferir, baixar para o seu dispositivo de forma prática.

Sim! Todo o material de apoio disponível para o curso, será disponibilizado em nossa área de download.

O seu acesso não expira, e fazemos a conferência frequentemente para manter os cursos sempre em suas versões mais atuais.

PAGAMENTO

Todos os pagamento são feitos entre você, e a plataforma escolhida.

Atualmente oferecemos o pagamento através das plataformas Mercado Pago e Paypal. Nós não temos acesso, guardamos ou visualizamos seus dados de pagamento.

Quando o pagamento é concluído com sucesso, recebemos uma confirmação da plataforma, e o sistema libera automaticamente o seu acesso ao curso.

– No site via Cartões de Crédito

  • Aceitamos Cartões de crédito em até 4x, diretamente na página de finalização. Esse método de pagamento é processado através do Mercado Pago. Não armazenamos seus dados de pagamento.

Portal do Mercado Pago

  • Você pode ser redirecionado para o ambiente do Mercado pago, onde poderá pagar por Cartão de Crédito, Boleto bancário, depósito em Casas Lotéricas, ou saldo do Mercado pago

– Portal do Paypal

  • Saldo Paypal
  • Cartão de Crédito

ATUALIZAÇÕES

Não!!

Todos os nosso cursos incluem atualizações vitalícias.

Então não se preocupe, sempre que o curso for atualizado, nós atualizaremos na sua página de download na plataforma.

Caso você tenha notícias que o criador disponibilizou material complementar que nossa equipe ainda não incluiu no download do curso, não se preocupe.


É só acessar sua página na plataforma, entrar no curso que você comprou com a gente, e preencher o formulário de “Solicitar atualização” onde você pode indicar quais materiais acredita foram atualizados, e nós iremos conferir e disponibilizá-lo em no máximo 3 dias úteis.

CONTATO

Ainda tem dúvidas? Fale com a gente!

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